Жители Красноярска пожаловались на базу отдыха в Емельяновском районе

В Управление Роспотребнадзора Красноярского края поступило несколько устных и письменных жалоб на базу отдыха в Емельяновском районе «ПолянаLOFT».

Красноярцы рассказали, что когда они хотели отказаться от услуги и вернуть предоплату операторы компании им отказывали, ссылаясь на внутренние правила бронирования, с которыми потребители могли ознакомиться в любое время на сайте. Ущерб, нанесённый каждому потребителю составил до 10 тысяч рублей.

В Управлении Роспотребнадзора отвечают: «Безусловно, такой отказ неправомерен. Общее количество пострадавших от противоправных действий компании «ПолянаLOFT» нам неизвестно. Если вы столкнулись с подобными нарушениями, то можете обратиться к нам. Заполните специальную форму заявления, приложите подтверждающие документы и отправьте их в Управление Роспотребнадзора через официальный сайт также это можно сделать почтовым отправлением либо нарочным способом».