Жительница Лесосибирска купила угловой диван за 19 999 рублей, когда его доставили домой, она обнаружила, что товар не соответствует заказанному образцу. В салоне ей предложили с пружинами, а доставили — с наполнителем из поролона.
Кроме того, даже на первый взгляд было видно, что поверхность дивана имеет неровности и следы провалов. Деревянные перемычки, непокрытые наполнителем, при раскладывании дивана были разного уровня.
Несколько месяцев покупательница направляла устные и письменные обращения продавцу с требованием произвести замену товара, но её требование не выполнили. После этого женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора Красноярского края.
В Управлении рассказали: «Нашими специалистами был подготовлен проект искового заявления, с которым пострадавшая обратилась в суд. В процессе судебных разбирательств было заключено мировое соглашение. Потребителю были выплачены денежные средства в размере 28 699 рублей».
Первые новости
Реклама от YouDo
