Перевозчик в Красноярском крае отказывался вернуть деньги за билет

В Управление Роспотребнадзора Красноярского края обратилась жительница села Богучаны с жалобой на компанию «Комфорт», осуществляющую перевозки пассажиров легковым такси. Ею был приобретен билет на маршрут Богучаны-Красноярск стоимостью 3 200 рублей.

Однако в силу сложившихся обстоятельств поездку пришлось отменить. Об этом женщина сообщила диспетчеру за три часа до отправления и попросила вернуть деньги за билет, но получила отказ, так как билет был продан как «невозвратный».

За данный факт нарушения прав потребителя Управлением Роспотребнадзора ИП Хитрову Р.А. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

В Управлении рассказали: «Стоит отметить, что в ходе работы с обращением предприниматель вернул деньги потребителю в размере 2 560 рублей с учетом удержания 20% штрафа, согласно Уставу автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта.