В Кузбасс пришли морозы

Межрегиональная теплосетевая компания, которая входит в СГК, провела с начала отопительного сезона 150 выездов по жалобам новокузнечан на качество теплоснабжения и горячего водоснабжения.

Как прояснил главный инженер теплосетевой компании Константин Дьячков:

«МТСК не оставляет без ответа ни одного сигнала о предполагаемых нарушениях температурного режима. Сотрудники компании практически ежедневно выезжают на заявленные адреса, проводят необходимые замеры, выясняют причины недогревов. Но наши усилия только тогда будут эффективными, когда вместе с нами над проблемами будут работать и представители управляющих компаний. Наши специалисты готовы прийти на помощь управляющим компаниям для выяснения причин отклонения от заданного режима, дать рекомендации по их устранению, но поставить своих специалистов у теплового узла в каждом доме у нас нет возможности. В штате УК должен быть свой квалифицированный персонал, каждый должен делать свою работу и нести за нее ответственность».

Специалисты МТСК напоминают, что в первую очередь информацию о проблеме в письменном или устном виде необходимо передать в управляющую компанию, которая обслуживает многоквартирные дома. И одновременно поставить в известность Единую дежурно-диспетчерскую службу города. Если обслуживающая организация не в состоянии справиться с проблемой, представители УК связываются с ресурсоснабжающей организацией и оформляют заявку на вызов ее специалистов.

К сожалению, имеются факты, когда управляющие компании недобросовестно выполняли свои обязанности. В этой ситуации потребители вправе обращаться за помощью в районную администрацию. Также жители могут вынести на обсуждение собственников вопрос о расторжении договора с УК, которая не справляется с задачами по обеспечению комфортных условий проживания.

К слову сказать, сейчас в СГК разработана методика «Применение штрафных санкций за нарушение условий договоров на теплоснабжение» в отношении УК, не выполняющих предписания по устранению недочетов по соблюдению режимов потребления тепловой энергии. Между тем, Межрегиональная теплосетевая компания на сегодняшний день обслуживает 343 километра тепловых сетей в Новокузнецке, Мысках и Белово, поставляет тепловую энергию от Кузнецкой и Западно-Сибирской ТЭЦ, Беловской и Томь-Усинской ГРЭС.

Марина Кларисс

Все новости Сибири