Жительнице Красноярского края вернут деньги за не оказанную ритуальную услугу / Торговля и услуги
16.06.2025 15:00
Жительница Ачинска заключила договор с ООО «Ритуал+Сервис» на организацию и проведение похорон близкого родственника.
Полная сумма за ритуальные услуги достигла 67 750 рублей. Уже после погребения выяснилось, что компания «Ритуал+Сервис» не предоставляла услугу «Транспортировка тела в морг и сопутствующие услуги», поскольку эта задача была выполнена другой организацией. Компания «Ритуал+Сервис» отклонила просьбу о добровольном возврате 11 000 рублей, уплаченных за эту услугу, что вынудило женщину обратиться в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Сотрудники Управления предоставили консультацию потребителю и разъяснили её законные права. Затем, потерпевшая отправила письменную претензию в адрес исполнителя услуг, но вновь столкнулась с отказом.
Роспотребнадзор оказал содействие в подготовке судебного иска, а также предоставил экспертное заключение для защиты интересов потребителя.
В результате судебного разбирательства, суд обязал ООО «Ритуал+Сервис» выплатить потребителю 24 000 рублей, включая: 11 000 рублей за не оказанную услугу, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 8 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
Сотрудники Управления предоставили консультацию потребителю и разъяснили её законные права. Затем, потерпевшая отправила письменную претензию в адрес исполнителя услуг, но вновь столкнулась с отказом.
Роспотребнадзор оказал содействие в подготовке судебного иска, а также предоставил экспертное заключение для защиты интересов потребителя.
В результате судебного разбирательства, суд обязал ООО «Ритуал+Сервис» выплатить потребителю 24 000 рублей, включая: 11 000 рублей за не оказанную услугу, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 8 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
Подпишитесь:
