В соцполитике Новосибирска новый начальник / Политика
Её трудовая деятельность была связана с работой в государственных и муниципальных органах власти. С 2011 по 2017 год Потапова занимала должность в министерстве социального развития Новосибирской области.
Начиная с 2017 года, она работала на позиции заместителя министра труда и социального развития в этом же регионе.
13 сентября 2024 года Ольга Потапова приступила к исполнению обязанностей начальника департамента по социальной политике мэрии Новосибирска.