Почти 2 миллиона рублей вернули пациентам в Томске / Здравоохранение

Томские специалисты Роспотребнадзора помогли восстановить справедливость клиентам одной из частных стоматологических клиник города. 

Поводом для вмешательства ведомства стали девять жалоб от пациентов: люди были недовольны качеством лечения, жаловались на скрытую информацию о ценах, а главное — не могли добиться возврата денег после досрочного расторжения договоров.

После того как эксперты провели с клиникой профилактическую беседу, дело сдвинулось с мертвой точки. Организация добровольно удовлетворила пять заявлений пациентов и вернула им кругленькую сумму — почти 1,9 миллиона рублей.

В связи с этой историей эксперты напоминают простые и важные правила для всех, кто пользуется платными медуслугами:

• Расторгнуть договор с клиникой и забрать свои деньги можно в любой момент. Вернуть обязаны всю сумму за вычетом того, что вам уже успели сделать.

• Оплачивая каждую процедуру, вы имеете полное право требовать отдельную квитанцию прямо в момент расчёта.

• Если вы решили оформить медицинский кредит, семь раз отмерьте: трезво оцените, действительно ли вам нужны все навязываемые процедуры, внимательно изучите проценты и условия банка, а если решите расторгнуть договор с клиникой — не забудьте сразу же написать заявление в банк о досрочном погашении долга.