Житель Иркутской области нашёл плесень в выпечке из Красноярского края / Торговля и услуги
Мужчина вернулся в магазин, чтобы решить ситуацию, но разговор с управляющей ни к чему не привёл. Тогда он обратился в Управление Роспотребнадзора, где его точно услышали.
Продажа испорченных продуктов — это не просто неприятность, а серьёзное нарушение. Магазины обязаны хранить товары правильно и следить за сроками годности. По итогам проверки Роспотребнадзора ООО «Рассвет» получило официальное предупреждение о недопустимости нарушения закона.
Если вы столкнулись с некачественным товаром, не обязательно мириться с ситуацией. Если устно договориться с продавцом не получается, можно направить письменную претензию. Закон позволяет требовать по выбору:
- замену на такой же товар, но качественный;
- замену на другой товар с перерасчётом цены;
- снижение стоимости товара;
- полный возврат денег.