Стоматологи из Томска заплатят женщине почти 2 миллиона рублей / Торговля и услуги

В Томске суд защитил права потребителя и обязал местную стоматологическую клинику вернуть жительнице города более 1,9 миллиона рублей за неудачное лечение. Всё началось в июне 2024 года, когда женщина заключила договор с клиникой на установку зубных протезов, заплатив 770 тысяч рублей.

Однако результат оказался далёким от ожидаемого. Трижды пациентку приглашали на примерки протезов, но ни одна из конструкций не подходила по размеру и форме. Лечение, по сути, зашло в тупик.

После множества неудачных попыток пациентка написала претензии и потребовала вернуть деньги. Клиника вернула лишь 140 тысяч рублей, хотя реально выполненная работа стоила всего 30 тысяч. Женщина обратилась в суд.

Октябрьский районный суд Томска изучил все материалы дела, включая заключение экспертов, и признал услуги клиники некачественными. Суд постановил, что пациентка не получила обещанного результата, а договор был нарушен.

В итоге клиника обязана вернуть 599 тысяч рублей, заплаченных женщиной, а также выплатить компенсацию за моральный вред в размере 70 тысяч и неустойку — ещё 599 тысяч. Кроме того, клиника должна заплатить штраф за игнорирование требований потребителя и покрыть расходы на судебную экспертизу.

Томский областной суд оставил решение без изменений, подтвердив справедливость решения первой инстанции.