С 23 апреля все пассажиры при оформлении документа в кассе, на сайте ОАО «РЖД» или с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» должны указывать свои контактные данные. Это нужно для отправки уведомлений о возможных изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет.
Ранее пассажир мог оставлять свои контактные данные для оперативного информирования о корректировках в расписании движения поездов дальнего следования только по желанию. Теперь данная норма закреплена на законодательном уровне. Изменения внесены в «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» по распоряжению министерства транспорта РФ.
Информирование пассажиров о корректировках в движении поездов осуществляется бесплатно и адресно. Контактная информация не используется для маркетинговых и рекламных рассылок.