Новокузнецкий Центр обслуживания клиентов СГК зафиксировал более 30 тысяч обращений

Центр обслуживания клиентов СГК создан для оперативного решения возникающих вопросов у потребителей тепловой энергии Кузнецкой ТЭЦ. Центр обслуживания  работает в режиме «единого окна», что позволяет предпринимателям, представителям управляющих компаний и ТСЖ получать необходимые консультации и услуги в одном месте у одного специалиста, экономя личное время. Здесь можно оформить договоры теплоснабжения и поставки горячей воды; сверить расчеты и учет оплаты; решить вопросы по эксплуатации приборов учета.

Кроме того в Центр обслуживания клиентов могут обратиться собственники квартир, чтобы подать документы для оформления договора рассрочки погашения задолженности за отопление и горячее водоснабжение в рамках досудебного урегулирования. Специалисты Центра также решают все вопросы, связанные с возвратом ошибочно зачисленных денежных средств в случае, когда потребитель произвел оплату за тепловую энергию по неверным реквизитам или неправильно указанному лицевому счету.

Марина Кларисс